Política de Reembolso y Devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución:

  • El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste.

  • Debe estar en su empaque original.

  • Es necesario contar con el recibo o comprobante de compra.

  • No devuelvas tu compra al fabricante.

Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones de ciertos productos, como:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas).

  • Artículos íntimos o sanitarios.

  • Materiales peligrosos.

  • Líquidos o gases inflamables.

  • Tarjetas de regalo.

  • Software descargable.

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Reembolsos parciales (si corresponde)

Solo en algunos casos se otorgan reembolsos parciales, por ejemplo:

  • Libros con signos evidentes de uso.

  • CD, DVD, software, videojuegos o vinilos abiertos.

  • Artículos dañados o incompletos por razones ajenas a nuestra responsabilidad.

  • Artículos devueltos después de los 30 días desde su entrega.

REEMBOLSOS (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución:

  • Te enviaremos un correo notificando la aprobación o rechazo de tu reembolso.

  • Si se aprueba, se procesará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si aún no recibes tu reembolso:

  1. Revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

  2. Contacta con tu compañía de tarjeta de crédito (puede tardar en verse reflejado).

  3. Contacta a tu banco (puede necesitar tiempo de procesamiento).

Si hiciste todo lo anterior y aún no lo recibiste, contáctanos a:
📧 boombook3d25@gmail.com

Artículos en oferta

Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados.
Los productos en oferta no tienen reembolso.

CAMBIOS (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Para hacer un cambio por el mismo artículo, contáctanos por correo electrónico y envía tu artículo a la siguiente dirección:

📧 boombook3d25@gmail.com
📍 AV Nicolás Bravo SN, Tierra Blanca, VER, 95100, México

REGALOS

  • Si el artículo fue marcado como regalo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

  • Si no fue marcado como regalo o fue entregado personalmente, el reembolso se hará a la persona que hizo el regalo.

ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN

Para devolver tu producto, debes enviarlo a:
📍 AV Nicolás Bravo SN, Tierra Blanca, VER, 95100, México

  • Los gastos de envío corren por tu cuenta y no son reembolsables.

  • Si recibes un reembolso, se descontará el costo del envío de la devolución.

Para artículos de más de $75, te recomendamos usar un servicio con número de seguimiento o seguro de envío.
No garantizamos la recepción del artículo devuelto si no cuentas con rastreo.